A teszt nyert. Hogy miért, azt senki nem tudja
Öt terméket kellett elhelyezni egy képernyőn. Az Invitel webshopjában a kérdés csak annyi volt, hogy a csomagok egymás mellé vagy egymás alá kerüljenek, és a tapasztalt designer biztos volt a válaszban. A telekommunikációs cégek többsége függőlegesen választja el a termékeit, a nemzetközi példák is ezt mutatják, és ő maga is így látta a Matávnál. Ez utóbbi érv volt a legerősebb, mert ezzel lehetett a legkevésbé vitatkozni.
A mondat, ami felveszi a telefont
Van egy levél. A szolgáltató küldte, a jobb felső sarkában ott áll az ügyfélazonosító. Néhány sorral lejjebb a levél arra kéri a címzettet, hogy adja meg az ügyfélszámát. A címzett ott ül, és gondolkodik. Ugyanaz a…
Mikor fedned fel az AI-használatot? A PACED-modell
A Nielsen Norman Group cikke azt vizsgálja, hogy az AI-felhasználás nyilvánosságra hozatalára adott reakció nem egységes — az Licenji és Hoxha által áttekintett 47 tanulmányban nem találtak konzisztens hatást az olvasói…
Mélyebb hallgatás: a design készség, amit mindenki alulbecsül
Mariana Salgado a Service Design Show 263. epizódjában a mélyebb hallgatást nevezte meg a design gyakorlatának központi készségének — amit azonban a legtöbben természetesnek vesznek és nem fejlesztenek tudatosan. Az…
Autonóm kódírás: kontextus helyett nincs harness
Ryan Lopopolo, a Google Cloud szoftvermérnöke bemutatja az ágensharness fogalmát — azt a szoftverkörnyezetet, amely az…
Nem a módszert kell eladni, hanem magadat
„A legtöbb kreatív és tudásintenzív szakember szerelmes a saját eredménytermékébe" — Radó Mátyással arról…
Öt évig beszéltünk róla, hat hét alatt megépült
Öt éven át egy üzleti döntés blokkolta az Üzlet + Design közösségi platform megépítését — idén nyáron hat hét alatt…
Konzultatív értékesítési tréning: hogyan lépj ki a beszállítói szerepből?
Így adj el nyomulás nélkül! Ingyenes, nyílt képzés designer-, fejlesztő- és marketingszakembereknek, egyéni…
Virul nélküli: amikor az ötlet helyettesíti az ad-szpotot
Tom Orbach (a 100 ezer feliratkozós Marketing Ideas szerzője, korábban a Wiz növekedési marketingese) 64 nem-szokványos…
Az ügyfél választ: miért kell az AI mellett ember
Az American Express 2026-os kutatása 528 amerikai kártyatulajdonosnak azt kérdezi: mit akarnak az AI-alapú…
Érzelmi összekapcsolódás a márkával: az identitásváltás módszere
Shep Hyken interjúja Bob Rogersszel, a volt Disneyland-alkalmazottnak és a BRC Imagination Arts alapítójának a Deep…