Adatok nem, döntések hiánya: mikor kudarcol az irányítópult
Miről szól
Meriem Benhabiles az adatvizualizáció és a felhasználói élmény (UX) összefonódásáról ír: a legtöbb irányítópult szövege ugyan helyes, de nem vezet döntéshez vagy gondolkodásbeli váltáshoz. A cikk Francis Anscombe 1973-as kutatására hivatkozik, amely megmutatta, hogy statisztikailag azonos adatsorok vizuálisan teljesen különbözőek lehetnek — vagyis az ábra formája eldönti, hogy az üzenet eljut vagy elvész a zajban. Benhabiles szerint az irányítópult sikerét meghatározó 80% már az első rajzolás előtt történik: három kérdésben: milyen műveleti problémára válaszol az adat (kontextus), ki nézi és hogyan gondolkodik (közönség), és mi kellene, hogy megváltozzon (insights). Az a dashboard, amely rendelkezésre álló metrikai alapján készül, egy kérdésre sem felel meg; amely pedig a tényleges operatív kérdésből indul, minden eleme indokolttá válik.
