Egyed Ildikó

Service designer, business coach és szervezetfejlesztési szakember vagyok. Több mint húsz éve foglalkozom azzal, hogyan működnek, fejlődnek és változnak az emberek és szervezetek. Pályám során HR-szakértőként, vállalkozóként, szolgáltatásfejlesztési vezetőként is dolgoztam, így az emberi működésre sokféle nézőpontból volt lehetőségem rálátni. Ma ezeket a tapasztalatokat kapcsolom össze a service design emberközpontú megközelítésével és a hatékony, lean folyamatokban való gondolkodással. Különösen érdekel, hogyan lehet a puszta tudásátadás helyett olyan tanulási élményeket tervezni, amelyek valódi fejlődést és tartós viselkedésváltozást indítanak el. Hiszek abban, hogy egy jó fejlesztési folyamat nem ott ér véget, amikor valaki megértett valamit, hanem ott kezdődik, amikor másképp kezd el működni.